Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Kelex Smart Links, operada por Team4U Desenvolvimento e Outsourcing de Tecnologia LTDA, CNPJ 22.188.180/0001-10 ("Kelex", "nós"), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD"). Todos os dados são hospedados em servidores localizados em São Paulo, Brasil.

1. Quais dados tratamos

a) Dados de quem usa a Plataforma (Clientes)

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada e irreversível).
• Cobrança: CPF/CNPJ, CEP e número de endereço — exigidos pela regulamentação de pagamentos e para a emissão de nota fiscal. São compartilhados com nosso processador de pagamentos (Asaas, instituição autorizada pelo Banco Central).
• Uso da Plataforma: links criados, configurações e registros de acesso (art. 15 do Marco Civil da Internet).

b) Dados de quem clica nos links (visitantes)

Ao acessar um smart link, registramos automaticamente: endereço IP, identificação do navegador e dispositivo (user agent), idioma, data/hora e localização aproximada derivada do IP (nível de cidade/país). Esses dados alimentam as estatísticas agregadas exibidas ao Cliente dono do link e, quando o recurso de atribuição de instalação está contratado, são usados de forma probabilística e temporária para associar uma instalação de aplicativo a um clique (janela máxima de 90 dias). Não utilizamos identificadores persistentes de publicidade nem vendemos dados a terceiros.

Nessas estatísticas, a Kelex atua como operadora dos dados, e o Cliente dono do link, como controlador da campanha que o utiliza.

2. Bases legais

• Execução de contrato (art. 7º, V): conta, cobrança e funcionamento do serviço;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de notas fiscais e guarda de registros de acesso;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): estatísticas de cliques, prevenção a fraudes e abuso, e segurança da Plataforma.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação (operadores), cada um recebendo somente o que precisa: processamento de pagamentos (Asaas), envio de e-mails transacionais (Resend), infraestrutura de rede e segurança (Cloudflare), hospedagem (datacenter em São Paulo) e monitoramento de disponibilidade. Alguns fornecedores de rede podem processar dados de tráfego fora do Brasil com salvaguardas adequadas (art. 33 da LGPD). Não vendemos dados pessoais.

4. Retenção

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta existir e por até 5 anos após o cancelamento, para fins fiscais e legais;
• Estatísticas de cliques: vinculadas à conta do Cliente dono do link, excluídas com a exclusão do link ou da conta;
• Dados de atribuição de instalação: descartados após a janela de atribuição;
• Registros de acesso à aplicação: 6 meses (Marco Civil da Internet).

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão de dados, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas. Canal do encarregado (DPO): contato@kelex.com.br. Responderemos nos prazos da LGPD.

6. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários: o cookie de sessão que mantém você autenticado no painel (app.kelex.com.br). Não utilizamos cookies de publicidade, rastreamento de terceiros ou analytics no site. Por se tratarem de cookies essenciais ao funcionamento, dispensam consentimento — caso isso mude, esta Política será atualizada e um mecanismo de consentimento será implementado.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todos os acessos, senhas com hash irreversível, controle de acesso por papéis, backups diários e monitoramento contínuo. Nenhum sistema é infalível; incidentes de segurança relevantes serão comunicados aos afetados e à ANPD conforme a LGPD.

8. Alterações desta Política

Atualizações serão publicadas nesta página com nova data. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos Clientes.