Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma Kelex Smart Links ("Plataforma"), disponível em kelex.com.br e app.kelex.com.br, operada por Team4U Desenvolvimento e Outsourcing de Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 22.188.180/0001-10 ("Kelex", "nós"). Ao criar uma conta, você ("Cliente") concorda integralmente com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. O serviço

A Plataforma oferece criação e gestão de links inteligentes (smart links) com redirecionamento por tipo de dispositivo, QR codes, estatísticas de acesso (analytics), deep linking e recursos relacionados, conforme o plano contratado.

2. Conta e responsabilidades do Cliente

• O Cliente é responsável pela veracidade dos dados cadastrais, pela guarda das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta e por seus usuários convidados.
• O Cliente é o único responsável pelos destinos dos links que criar e pelo conteúdo das páginas e aplicativos para os quais seus links apontam.
• É vedado utilizar a Plataforma para atividades ilícitas, incluindo, sem limitação: phishing, malware, violação de direitos autorais, spam, conteúdo que viole a legislação brasileira ou direitos de terceiros. Links com esses destinos poderão ser desativados e a conta suspensa, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

3. Planos, pagamento e teste gratuito

• Os planos, preços e recursos vigentes são os publicados em kelex.com.br. A contratação é mensal, pré-paga, processada por instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central (PIX, boleto ou cartão).
• O período de teste gratuito é de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Ao final, o acesso ao painel é suspenso até a contratação de um plano.
• Cliques e acessos são ilimitados em todos os planos — não há cobrança por volume de tráfego nem degradação proposital de desempenho. Os limites de cada plano referem-se a recursos (número de links ativos, usuários e domínios).
• O upgrade de plano tem efeito imediato. Valores já pagos não são reembolsáveis, salvo disposição legal em contrário.

4. Inadimplência e cancelamento

• Em caso de não pagamento, o acesso ao painel é suspenso após o período de carência. Os redirecionamentos dos links já criados permanecem em funcionamento durante a suspensão, sendo desativados apenas no cancelamento definitivo.
• O Cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O serviço permanece ativo até o fim do período já pago. Após o cancelamento definitivo, os dados da conta são excluídos conforme a Política de Privacidade.

5. Disponibilidade

Empregamos os melhores esforços para manter a Plataforma disponível de forma contínua, com monitoramento independente e página pública de status (status.kelex.com.br). Compromissos formais de nível de serviço (SLA), quando aplicáveis, constam do plano ou contrato específico. Manutenções programadas serão comunicadas na página de status.

6. Propriedade intelectual

A Plataforma, sua marca, layout e código são de titularidade da Kelex ou licenciados a ela. Estes Termos não transferem qualquer direito de propriedade intelectual ao Cliente, que recebe apenas uma licença de uso, não exclusiva e intransferível, durante a vigência da contratação. Os dados e links criados pelo Cliente pertencem ao Cliente.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da Kelex por quaisquer danos relacionados ao serviço fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 (doze) meses anteriores ao evento. A Kelex não responde por lucros cessantes, danos indiretos, nem pelo conteúdo de destinos de terceiros para os quais os links apontem.

8. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após a vigência caracteriza concordância.

9. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@kelex.com.br.